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2021 Gartner® Hype Cycle™ for Digital Government Technology
2021 Gartner® Hype Cycle™ for Digital Government Technology
InfoCert, uno dei Sample Vendors riconosciuti da Gartner per la Decentralized Identity e per il Digital Wallet for Citizens, può supportarti nel valutare queste soluzioni
Gartner:
«Entro il 2023, oltre il 60% dei governi avrà il triplo dei servizi digitali verso i cittadini, ma meno del 25% saranno integrati attraverso i “silos” organizzativi».
The Hype Cycle
The Hype Cycle
“Gartner analizza il settore del Government per identificare tecnologie che oggi abilitano inziaitive chiave e per presentare interessanti nuovi use case.
I CIO oggi devono bilanciare la pressante domanda di servizi digitali con la necessità di mantenere alti livelli di efficienza, necessità acuita dalla pandemia.
Le tecnologie riportate nell’Hype Cycle 2021 sono cross-funzionali e fanno da base per abilitare la digitalizzazione dei Governi in modo orizzontale sia tra tecnologie che tra “strati” governativi.
Molte tecnologie fungono da “piattaforma” e possono essere ricombinate e composte a formare nuove soluzioni e servizi.
Il miglioramento dei servizi al Cittadino resta il focus primario della grande maggioranza delle strategie di digitalizzazione nel Government. Le tecnologie cittadino-centriche spaziano da tecnologie di engagement come i Citizens Engagement Hubs o la voice-of-the-citizens:
- Chatbots,
- Citizen identity wallets,
- Citizen twins,
- Consent and preference management,
- Decentralized identity,
- Document-centric identity proofing,
- Multiexperiencedevelopment platform (MXDP).
La disruption tecnologica si focalizza anche nel supportare la forza lavoro governativa attraverso l’automazione ed il support decisionale attraverso un miglior uso dei Data government, risultando nell’inclusione di tecnologie quali la data exchange, data fabrics e digital twin.
Da sottolineare alcune di queste tecnologie come:
- Computer vision,
- Human-centered artificial intelligence (AI),
- Intelligent applications,
- Knowledge graphs,
- Natural language processing.
La Pandemia ha sottolineato l’importanza del Trust nei Governi in quanto questi esplorano tecnologie quali la blockchain e la “provenienza autenticata”.
Infine un focus sul solution design che può soddisfare le attuali esigenze governative:
- Digital government technology platforms (DGTPs) or government platforms,
- Event stream processing,
- Full life cycle API management,
- Hybrid cloud computing,
- Machine-readable legislation,
- Microservices,
- Packaged business components.”
La Priority Matrix illustra le tecnologie mappate con, la dimensione temporale nella quale ci si aspetta che arrivino a maturazione per adozione e per il livello di benefici apportati, ed il livello di profondita e peso del beneficio che si può attendere dagli stessi.
InfoCert, uno dei Vendor riconosciuti da Gartner, può supportare la tua Organizzazione ai benefici di tecnologie quali la Decentralized Identity ed il Digital Wallet for Citizens.
Gartner, Hype Cycle for Digital Government Technology, 2021, 21 July 2021, Alia Mendonsa.
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
GARTNER and Hype Cycle are registered trademarks and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and are used herein with permission. All rights reserved. This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from InfoCert S.P.A.
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